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超級侍者

low angle photography of red metal tower

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 【散文怡園】第 102 號                              王孫

現在很多華人留學生家境優渥,來到美國後,由父母供應生活費及學雜費, 甚至買車買房,讓他們無憂無慮的專心唸書。 在70年代台灣來的留學生分兩種:  有獎學金的和沒獎學金的。有獎學金的很幸運,沒有後顧之憂。那些自費的,則必須自己負責學費及生活費。一個異鄉學子,來到人生地不熟的國家,在語言、生活各方面,已經要付出很大努力才能適應,再加上學業壓力和經濟壓力,真正壓力山大。我的另一半,便是這樣一位沒有獎學金,必需自食其力的留學生。

     當年我和老公帶著不多的存款和行李,開著年紀不小的車,勇氣十足一頭衝來華府。他很幸運地申請到了一所嚮往的學校就讀,我也很幸運的找到工作,可以負擔生活費。但是他需要工作去賺昂貴的學費,而且唸書很耗時,不能做全職工作,只能找兼職。聽說許多華人留學生都在中國餐館做侍者,只做午餐,耗時不多,也能賺點錢。聽起來是一條可行的路子。       

     於是我那從小被寵大的老公,接受挑戰,放下身段,到一家中國餐館當“企檯”–廣東話侍者的意思。穿上工作服:  雪白的襯衫,黢黑的長褲,俏皮的黑色蝴蝶領結。這黑白對比的制服,加上他呆萌的神態,活像一隻企鵝!企檯,望文生義,憨憨地站在檯前的企鵝,多麼形象,廣東話有學問。              

     萬事開頭難。老公對餐館的事一竅不通,剛開始的時候,只負責幾張小檯子,已經手忙腳亂。好在適應力強,過些時日便慢慢進入狀況,甚至學會調酒。老闆看他身手敏捷,反應快速,逐漸給他加很多檯子,也就是說,客源更多,收入更好。

     這份工作,一週五天,每天只做午餐,本屬玩票性質,能貼補一部份學費就不錯了,沒想到一兩個學期下來,他打工得心應手,應付學費綽綽有餘,最高紀錄曾經一個中午拿到小費兩百元,簡直難以置信!要知道那是一九七幾年,一加侖汽油6毛錢的時代。他的工作輕鬆,如果用時薪計算,遠遠超越我這上班族。 

     我不懂他是怎麼做到的,他興致勃勃的解釋給我聽,比方:  有一位常客對其他侍者很一般,但是對他卻相當大方。道理何在?因為我家這位每天一定閱讀紐約時報及華盛頓郵報,報上常常刊登名人動態及相片,而他打工的這家規模不小的中餐館,位於華府中心地段,客人大多是附近的上班族、政客、和知名運動員。老公認出此人是一位參議員,所以稱他一聲Senator,對方還好意思不出手大方嗎? 另一位常客,出名的愛挑剔,侍者們望而生畏,他卻指定老公的桌子。因為老公記得他愛喝的酒和一些特殊習慣,不等他開口便安排妥當。他得知老公還在讀書,便跟他聊些比較有深度的話題,後來竟拒絕去坐別人的檯子。 這樣的粉絲客人還有好幾位,甚至發生過小費大於消費金額的奇事!   

     華府遊客特別多。放暑假時,外州的學生常結伴到首都遊覽。有一次來了一大群外州來的中學生,喧嘩囂張。同事都怕接待,卻被他很快搞定:  他在每桌端詳一下,挑出一個看起來有領袖氣質的學生,給這孩子紙筆並交待任務:  請他負責把他那桌的order整理好並且寫下來。這些學生很合作,乖乖照做,過了一會兒他只需把各桌紙條收集起來就完事了。  

     有一個吝嗇鬼常客,每次坐定後先要一壺免費熱水,一杯免費冰塊,再要一個空玻璃杯,然後從懷中掏出一個自備的茶包,像做化學實驗似的,在幾個器皿間倒來倒去,自製出一杯免費的冰茶,每天如法炮製。同事們瞧不順眼卻也無可奈何。老公說:  讓我來。然後走過去笑咪咪,很禮貌的問他:  自製的冰茶很好喝吧?需不需要幫忙?要不要加一片檸檬?那人無地自容,後來再也不敢做這種事了。 

     還有一次同事來告狀:  一個華人顧客,不斷抖腿,樣子很不雅,問老公有沒有辦法對付。老公認為此事有辱華人形象,不能姑息。但是如何不著痕跡地糾正呢?他走過這客人檯子時,裝做詫異的對著此人的腿盯上一眼,來來回回走過多少趟,便盯了多少眼。他眼神堪比雷射手術刀,此人痼疾,豁然而癒。

     附近辦公室的人喜歡結伴來午餐有一群白領,混熟了常跟老公說笑。 有一天其中很漂亮的女生Maureen對他說:“我前兩天在街上見到你穿T-恤,牛仔褲走過,好帥喔。她的一位男同事,裝出一張苦臉對我老公說: “你打敗我了,看起來Maureen還是比較喜歡你! ”  

     每次有大party就是高收入的保證,當然事情也相對繁雜,老公總能化繁為簡,即使遇到突發狀況也能沉著應付,順利完成任務,所以在餐館成為台柱,賺來的小費都成為投資:繳學費以充實自己。      

     在老公求學階段完成後,結束了打工生涯。他有很多朋友都曾在餐館打工,後來各有成就:  教授、律師、建築師、電腦工程師等各類人才。原來中國餐館還是個臥虎藏龍的地方。大家談起打工時自己出的糗,同僚鬧的笑話,還有客人搞出一些尷尬的事件,現在都成為笑談。他們當年耳濡目染,多少學會一些烹飪技巧,談起菜餚說得頭頭是道,甚至親自下廚顯顯廚藝。他們也親身體驗到術業有專攻”,許多大師傅敬業精神令人敬佩,各行各業之中都有能人,不可小覷。 

     由於老公曾經打過工,上餐館時小費都給的大方些,但標準也訂得比較高。中餐館侍者身手俐落,廚房出菜快速,他頗認可。西餐館就難說了,大多數很滿意,但也碰到過一兩次侍者慢郎中,廚房出菜龜速,性急的他手指著大廳對我說: “當年我打工的時候,把這個大廳一半的檯子交給我,絕對很快全部搞定!今天才幾桌客人,這麼多侍者空著手閒晃,一點效率也沒有,假如我是老闆,全部開除! ”我說: “也對。不過,總不能要求每個員工都跟你一樣,統統成為超級侍者吧? ”     

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